幾次在網(wǎng)上辦流量卡，多數(shù)卡商都是玩套路、各種坑蒙拐騙，每次都是篩選好久才遇到一家真實(shí)辦卡的商家。遇到較多的套路就是：下單不發(fā)貨、拍A發(fā)B。

下單后卡商不發(fā)貨，說(shuō)什么“審核不通過(guò)”，實(shí)際上已經(jīng)寄出了電話卡，只不過(guò)該卡不是用戶下單的卡種。但是，卡商沒(méi)上傳快遞單號(hào)，并且商家客服也不承認(rèn)寄卡行為，用戶要投訴卡商，平臺(tái)基本不受理。最多也只能向平臺(tái)投訴商家超時(shí)未發(fā)貨、缺貨不發(fā)貨，也就只補(bǔ)個(gè)3元券、5元券，退單了事（甚至有的平臺(tái)連超時(shí)不發(fā)貨的投訴都不受理）。

當(dāng)卡商承認(rèn)實(shí)際發(fā)貨的時(shí)候，那就好辦多了。果斷先激活電話卡，然后再注銷(xiāo)及退首充余額，但，銷(xiāo)戶前要多做一步：工信部投訴要求500元賠償。

本次維權(quán)經(jīng)過(guò)：與商家客服確認(rèn)好卡種詳情及相關(guān)限制條件（如不發(fā)地區(qū)、辦卡年齡等），留身份信息下單。次日訂單頁(yè)面顯示審核失敗，詢問(wèn)商家客服，告知卡片已寄出，并發(fā)了快遞單號(hào)。

快遞員上門(mén)激活卡片，首充100元。登錄移動(dòng)app查詢套餐詳情，打移動(dòng)客服電話確認(rèn)該卡可隨時(shí)注銷(xiāo)，但話費(fèi)余額只轉(zhuǎn)不退（哪怕只能轉(zhuǎn)到其他移動(dòng)號(hào)碼也能處理，不過(guò)還是想通過(guò)投訴來(lái)退到銀行卡）。

事情明了：卡商承認(rèn)寄卡、到卡套餐與下單套餐不一致，也就是“拍A發(fā)B”。

這時(shí)候，找卡商客服，幾天無(wú)回復(fù)。打移動(dòng)客服（10086和10080）說(shuō)要投訴辦理該卡的代理卡商，也不處理。這都是預(yù)料之中。然后，再通過(guò)微信公眾號(hào)“電信用戶申訴”也就是工信部公眾號(hào)，投訴中國(guó)移動(dòng)【要求：1.依“退一賠三”規(guī)定賠償500元現(xiàn)金。2.銷(xiāo)戶時(shí)將話費(fèi)余額退回本人銀行卡。】

兩天后，卡商來(lái)電說(shuō)愿補(bǔ)100元了事，明確拒絕，說(shuō)先反饋銷(xiāo)戶退余額的事。又等了兩天沒(méi)消息，突然接到移動(dòng)客服回訪，明確告知卡商并未處理。當(dāng)天，卡商來(lái)電，表示愿賠150元，還是拒絕，明確說(shuō)依法可以主張最低500元賠償。

卡商掛斷后，沒(méi)過(guò)倆小時(shí)再次來(lái)電，說(shuō)請(qǐng)示過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，可以賠償500元，并讓確認(rèn)：用戶認(rèn)可卡商的處理方案（賠500元，后續(xù)不再處理該號(hào)碼的任何訴求）。

卡商之所以愿賠500元，主要是受制于放在移動(dòng)的保證金。當(dāng)然，移動(dòng)要去處罰渠道商，也是基于工信部的監(jiān)管壓力（工信部投訴的對(duì)象是移動(dòng)而不是卡商）。

卡商賠償?shù)?00元已實(shí)時(shí)到賬，而銷(xiāo)戶及退余額的事尚待回復(fù)。今天，工信部回訪時(shí)表示再去核實(shí)。反正，卡商“拍A發(fā)B”的事情已經(jīng)完結(jié)。不過(guò)呢，還得花時(shí)間重新去辦卡。