由于本人20號所發(fā)布的聯(lián)通私自辦理各種業(yè)務(wù)的信息得到了聯(lián)通客服及廣大條友的關(guān)注，因此本人在此對此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的說明，并對中字頭的央屬國企的管理方式以及服務(wù)表示擔(dān)憂的！

2024年下午大概三四點(diǎn)左右一覺醒來?打開手機(jī)一看，哇:中國聯(lián)通密密麻麻好幾條信息撲面而來，里面的內(nèi)容更是讓我好生疑惑，信息顯示，2024年11月20日11點(diǎn)47分辦理了中國聯(lián)通王卡業(yè)務(wù)，還開通了什么國際港澳臺(tái)業(yè)務(wù)，關(guān)閉5G消息功能等……，啊尼瑪，我什么時(shí)候辦理的這些業(yè)務(wù)，怎么自己都不知道，打開聯(lián)通APP一看，業(yè)務(wù)辦理渠道竟然是深圳杰之龍？

看到以上信息，我是火冒三丈氣憤不已，立刻撥打10010聯(lián)通客服電話，提出三點(diǎn)疑惑:一，何人辦理的業(yè)務(wù)。二，哪個(gè)營業(yè)廳受理的業(yè)務(wù)。三，又是通過怎樣的流程與操作辦理成功的？四，為何作為機(jī)主本人的我竟然一無所知？客服回應(yīng)會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并給了聯(lián)通投訴電話10015，隨后又對10015客戶再次重申了我的幾點(diǎn)疑惑。由于此事件性質(zhì)過于惡劣，后果過于嚴(yán)重，（在未征得機(jī)主本人知情并同意且無驗(yàn)證碼的前提下就能辦理及退訂各種業(yè)務(wù)）已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我對聯(lián)通的信任，十來年的聯(lián)通老客戶竟然碰上了這種事，實(shí)在讓人匪夷所思。

我還撥打了13000對聯(lián)通進(jìn)行投訴，后因?qū)儆谙掳鄷r(shí)間未能接通。

最后在一個(gè)聯(lián)通惠州營業(yè)廳打來電話才知道事情的大概，原來是11號事件的延續(xù)。11號的時(shí)候我接到了聯(lián)通業(yè)務(wù)員的電話，他向我推薦了聯(lián)通王卡業(yè)務(wù)，月費(fèi)79，國內(nèi)通話時(shí)長100分鐘，國內(nèi)流量60G，外加30g的定向流量共90G。當(dāng)時(shí)我表現(xiàn)出了濃厚的興趣，畢竟我目前59元的套餐里面才只有10G的流量，完全不夠用，而每個(gè)月只需增加20元的套餐，卻是多了整整80G的流量，平時(shí)我用超流量花十塊錢才能買5G一周的流量，這讓我怎么不心動(dòng)。

因此，當(dāng)時(shí)就同意了辦理。并詢問了該業(yè)務(wù)員有沒有可能協(xié)助我將隨身WIFI里面的充值余額退出來。（因?yàn)榱髁坎粔蛴茫屹I了隨身WIFI并充值了100元，除購買流量還有41.2元的余額，我想提出來）結(jié)果是他也沒辦法，其實(shí)到這里以上內(nèi)容都沒有什么問題，但千不該萬不該他不該一開始就欺詐我:打電話的第一句話就是欺詐，說我的套餐將于月底到期，下個(gè)月起將扣除我每月89的套餐費(fèi)用（這才是重點(diǎn)）！

雖然我當(dāng)時(shí)表現(xiàn)的很開心甚至帶點(diǎn)小興奮，還對他表示了感謝，但開心過后我就通過聯(lián)通APP向客服對此事進(jìn)行了求證后，結(jié)果竟然是惡意欺詐，我所使用的套餐根本沒有所謂的期限限制。

在惡意欺詐與隨身WIFI無法退訂，甚至余額都無法提現(xiàn)的前提下，我隨后對該聯(lián)通王卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了退訂。（營業(yè)廳說詞我退訂的是另一項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)榇藭r(shí)聯(lián)通王卡業(yè)務(wù)還未成功生效）

本來事情到這就應(yīng)該結(jié)束了，我也沒有對該業(yè)務(wù)員的惡意欺詐進(jìn)行投訴與追訴，當(dāng)時(shí)也沒有想到這一茬，它是通過個(gè)人電話給我打的，我也沒有詢問他的工號以及姓名等各種信息（基于對聯(lián)通的信任）。

可是20號的事件該營業(yè)廳的說法是我本應(yīng)11號辦理的業(yè)務(wù)，直到20號才成功辦理，所以才有了上面的一系列短信，并詢問我18到20號有沒有業(yè)務(wù)員給我打電話？答案自然是沒有。這又出現(xiàn)了新的疑點(diǎn):一:本應(yīng)11號辦理的業(yè)務(wù)為何20號才成功辦理。二:延期這么久辦理的業(yè)務(wù)為何沒向機(jī)主本人確認(rèn)。三:11號我是給過他們驗(yàn)證碼，但驗(yàn)證碼的有效期才一分鐘，20號他們又是如何辦理成功的。

本來期待聯(lián)通方面的回應(yīng)，結(jié)果后面又出了新問題，由于本人從事物業(yè)工作，下半個(gè)月正好值夜班，因此白天有時(shí)候電話接聽不到。

雖然事后收到短信并可以在短信上進(jìn)行預(yù)約，但是系統(tǒng)問題無法預(yù)約具體時(shí)間。

因此隨后我又通過聯(lián)通APP跟客服約定八九點(diǎn)鐘可以給我電話，（說明情況因系統(tǒng)原因無法進(jìn)行短信預(yù)約，并對他們的高姿態(tài)表示不滿）結(jié)果當(dāng)晚八九點(diǎn)沒有來電話，第二天早上八九點(diǎn)仍然沒有等來電話。最后電話是下午三點(diǎn)多打過來的，我還在睡覺，最后這事發(fā)來短信就不了了之了！

按照營業(yè)廳的處理方式，就是將我的電話對業(yè)務(wù)員進(jìn)行屏蔽，還有就是賠償100元話費(fèi)，非一次性到賬，目前我的余額從72塊變成了142塊（這點(diǎn)不重要）！

這就是整個(gè)事件的來龍去脈！