京東位于法國巴黎北郊即塞納?圣但尼省杜尼市的海外倉庫在2025年12月21日晚至22日凌晨被專業盜竊團伙洗劫，約5?萬件3C電子產品包括手機、電腦、平板等被盜走，損失價值約3700萬歐元，折合人民幣約3?億元左右。法國警方已立案調查，并確認作案期間盜賊破壞了監控和警報系統，導致未能及時發現。

京東隨后確認事件屬實，表示倉庫已恢復運營，并指出外界披露的“重大損失數據”與實際情況存在較大出入，正在配合警方調查并啟動保險理賠程序。此事件被視為近年來歐洲倉儲領域規模最大的盜竊案，對京東的海外物流安全提出了嚴峻挑戰。

京東巴黎倉庫被盜事件概況

時間與地點：2025 年 12 月 21 日晚至 22 日凌晨，事發地點位于法國法蘭西島大區塞納?圣但尼省迪尼市（Dugny），是京東在歐洲布局的關鍵物流樞紐之一。

作案手法：犯罪團伙先破壞倉庫監控攝像頭，使其失效；隨后警報系統亦未能正常觸發，竊賊撬開大門進入倉庫，快速搬走約 30 托盤、共計 5 萬余件 3C 電子產品（手機、平板、筆記本等）。

被盜貨物與價值：失竊的商品主要為高價值、易銷贓的數碼產品，估計總價值約 3700 萬歐元，折合人民幣約 3.1 億元左右。

警方與司法進展：法國警方已立案調查，確認本案具備“有組織犯罪”特征，正在追蹤作案人員并搜集證據。警方報告是后續保險理賠的關鍵依據。

京東的官方回應

事件確認：京東在 12 月 23 日深夜發布聲明，承認倉庫遭遇盜搶并已報警。

損失說明：京東指出，外界披露的“重大損失數據”與實際情況存在較大出入，未對具體金額作出確認。

運營恢復：京東宣布受影響倉庫已恢復正常運營，強調供應鏈具備自我修復能力，業務連續性未受根本性沖擊。

客戶安撫：對受影響的消費者承諾全額退款并提供補償，對合作伙伴則表示將盡快補貨，確保訂單履約。

損失承擔與財務影響

直接經濟損失：依據法國警方估算，約 3700 萬歐元的貨物價值是最直觀的損失。若全部計入當期費用，將占京東 2025 年第三季度凈利潤的約 3%。

保險理賠：京東為海外倉購買了貨物保險，理論上應覆蓋盜竊損失。但保險合同通常設有賠付上限、免賠額以及特定免責條款，部分高價值商品可能超出保額，導致約 7800 萬元的損失無法全額賠付。理賠流程需依賴警方報告和精確的損失清單，可能出現時間滯后和價值認定爭議。

間接成本：包括訂單違約金（媒體提及可能高達 1200 萬元）、倉庫臨時停運導致的業務中斷、安防系統升級費用、內部調查與法律顧問費用等，這些均會對利潤產生額外侵蝕。

聲譽與品牌：京東通過快速恢復運營、公開聲明以及強調“全球織網計劃”來轉移輿論焦點，力圖維持客戶與投資者信心。事件仍對品牌形象構成一定負面沖擊，后續需通過持續的公關與服務補償來修復。

后續措施與行業啟示

安防升級：京東已啟動對全球海外倉的安防體系全面審查，計劃在硬件（監控、門禁）和軟件（實時報警、異常檢測）層面進行升級，以防止類似漏洞再次出現。

風險管理體系重構：事件暴露了跨境物流在安全、保險、合規方面的薄弱環節。京東將加強海外倉的風險評估、保險覆蓋審查以及第三方服務商的合約管理，提升供應鏈韌性。

行業警示：對其他在海外布局的中國電商而言，此次盜竊案提醒必須同步提升物流安全投入、完善保險方案，并建立與當地執法部門的快速響應機制，才能在全球化進程中降低突發風險。

總體來看，京東巴黎倉庫被盜是一場涉及高價值數碼產品的大規模有組織盜竊，直接經濟損失約 3 億元人民幣，保險理賠與間接成本將進一步影響財務表現。京東已通過快速恢復運營、客戶補償以及安防升級等措施進行危機應對，并借此機會審視并強化全球供應鏈的風險管理體系。