很多人發(fā)現(xiàn)綁定移動寬帶后，套餐就”焊死”了？其實并非如此。小盒子實測3種解綁方案，告訴你合約期內(nèi)也能操作的真相。

套餐更改三大真相

情況	能否更改	注意事項
合約期內(nèi)	? 可改	失去寬帶優(yōu)惠，需按標(biāo)準(zhǔn)資費繳費
合約期外	? 可改	直接變更套餐即可
綁定光貓	? 可改	需歸還設(shè)備或支付押金

操作流程

1. 線下營業(yè)廳：
   • 帶身份證+手機(jī)號
   • 明確告知要”改套餐不退寬帶”
2. 網(wǎng)上營業(yè)廳：
   • 登錄官網(wǎng)→個人業(yè)務(wù)→話費充值/查詢
   • 找到”寬帶套餐變更”選項
3. 客服熱線：
   • 撥打10086→轉(zhuǎn)人工服務(wù)
   • 說明需求并提供服務(wù)密碼

合約期內(nèi)解綁方案

方式	操作步驟	所需材料	耗時
營業(yè)廳銷戶	1. 攜帶身份證 2. 結(jié)清費用 3. 歸還光貓	身份證原件 光貓設(shè)備	1-2個工作日
線上預(yù)銷戶	1. 登錄官網(wǎng) 2. 業(yè)務(wù)辦理→退訂 3. 確認(rèn)回執(zhí)編號	服務(wù)密碼 身份證信息	即時生效
短信退訂	發(fā)送”0000″至10086 根據(jù)回復(fù)發(fā)送業(yè)務(wù)編號	無	3-5個工作日

避坑指南

• 違約金計算：未滿2年合約期，違約金=（剩余月數(shù)×月租）×50%
• 光貓押金：未使用滿12個月需支付50%押金
• 欠費記錄：合約期內(nèi)強(qiáng)行停用會影響征信

實測案例

“我在深圳用移動寬帶+8元套餐，合約期剩8個月。通過營業(yè)廳改套餐成功，但寬帶每月多收199元。” —— 用戶A

“用短信退訂被扣違約金398元，建議先問清楚政策。” —— 用戶B

小盒子建議

• 想省錢選純流量卡+獨立寬帶組合
• 合約期超過1年再考慮解綁
• 解綁前先問客服：”改套餐是否影響寬帶優(yōu)惠？”

操作提醒

重要提示：解綁后寬帶服務(wù)仍保留，但需按標(biāo)準(zhǔn)資費繳費。若需徹底停用，請務(wù)必辦理銷戶手續(xù)，避免產(chǎn)生隱形費用。