中國移動近期推出的免費流量活動引發(fā)用戶關(guān)注，但部分用戶遭遇”未訂購卻顯示成功”等困惑。本文從活動規(guī)則、領(lǐng)取方式到異常處理，為你梳理完整指南。

一、免費流量活動核心規(guī)則

活動類型	流量額度	有效期	使用范圍
0元10G流量券	10GB	7天/30天	全國通用
疊加包	3-100MB	次月失效	定向/通用
簽到獎勵	隨機流量	即時生效	通用流量

二、0元10G流量領(lǐng)取方式

1. 移動云盤領(lǐng)取：
   • 打開APP/微信小程序→進入領(lǐng)獎專區(qū)
   • 選擇每月10G流量→點擊立即領(lǐng)取
2. APP簽到兌換：
   
   每日簽到累計積分可兌換流量，連續(xù)簽到7天最高得200MB
3. 營業(yè)廳優(yōu)惠券：
   • 登錄歸屬地網(wǎng)上營業(yè)廳→點擊優(yōu)惠券
   • 注意：未兌換即失效需及時使用

三、0元疊加包辦理指南

套餐類型	價格	流量	辦理渠道
3元15MB	3元	15MB	10086人工
8元50MB	8元	50MB	APP/營業(yè)廳
15元100MB	15元	100MB	短信訂購

四、異常情況處理方案

• 未訂購卻顯示成功：
  • 可能是系統(tǒng)誤操作或活動自動發(fā)放
  • 發(fā)送TD至10086取消未生效訂單
• 流量未到賬：
  
  檢查流量使用記錄→聯(lián)系10086人工客服核實
• 收到0元流量包：
  • 各省活動不同（如河南/廣東有差異化政策）
  • 建議撥打當?shù)?0086確認活動真實性

五、常見問題解答

問題	解決方案
流量券能跨省使用嗎？	全國通用，但定向流量有平臺限制
如何查看已領(lǐng)流量？	發(fā)送LL至10086查詢剩余流量
疊加包能否重復購買？	每月可多次辦理，次月自動失效

參與中國移動活動時牢記：核實活動真實性、及時兌換優(yōu)惠券、關(guān)注使用限制三大原則。更多通信權(quán)益解讀，歡迎關(guān)注赫茲號卡網(wǎng)。