5月16日，山西移動晉中分公司總經理余斌瑞到晉豐一品小區為客戶安裝寬帶。張哲峰攝

5月16日上午，中國移動通信集團山西有限公司晉中分公司總經理余斌瑞身穿裝維工裝，化身移動愛家智慧工程師，和工作人員一起來到晉中市榆次區晉豐一品小區，上門為客戶安裝寬帶。

這是山西移動在5·17世界電信日和信息社會日來臨之際舉辦“總經理上門服務日”主題活動的一個場景。

今年世界電信日的主題為“數字創新促進可持續發展”。為進一步優化用戶服務體驗，山西移動面向全省開展一系列創新服務活動，省、市、縣公司總經理齊上陣，親自上門為用戶提供智家產品安裝、網絡優化、產品演示服務，想用戶之所想、急用戶之所急，用實際行動塑造山西移動的高品質服務形象。

當天上午，總經理們在社區現場與用戶面對面溝通交流，為社區群眾耐心地介紹愛家光網、5G業務、移動看家、移動高清電視、安防康養等方面的情況，更直接、更細致地為用戶提出建議。他們還走進用戶家中，化身為一線員工，親自動手安裝移動愛家產品，為用戶實地演示移動看家和愛家健康產品的操作流程，確保用戶享受到極速的網絡體驗和便捷的家庭服務。

據介紹，山西移動推出的FTTR愛家光網，可以讓用戶享受到高速的網絡服務，有效解決大戶型用戶寬帶信號全覆蓋的難題。在移動FTTR愛家光網的光網關和光路由的“加持”下，每個房間都全面覆蓋千兆網絡，真正實現千兆光纖“屋屋通”，其極致網速以及超強的連接穩定性，可以滿足一家人家庭娛樂、在線教育、觀影追劇、居家辦公、視頻通話、康養安防等全方位多樣化使用需求，讓千兆“兆”亮家里每個角落，全家各得其樂，暢享美好時光，讓數字生活觸手可及。

山西移動結合安防、康養產品，開展關愛老人、兒童的暖心服務，通過移動愛家的豐富產品體系，讓用戶可以隨時隨地關注家中老人和兒童的安全，減少意外發生的風險，為社區居民帶去更舒心、貼心、暖心的服務體驗。

移動愛家，讓家更有愛。記者了解到，這次“總經理上門服務日”之后，山西移動將組織智慧家庭工程師定期深入社區，做好日常的寬帶裝維服務，為廣大用戶帶來高速“光”體驗。山西移動將“移動愛家”作為滿足用戶對數智化美好生活向往的出發點和落腳點，通過做強產品矩陣、做優數智服務，讓“移動愛家”智慧家庭產品走進千家萬戶，讓每個家庭都能充滿“AI”。